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Miércoles, 20 Octubre 2021
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GARANTÍA DE PRODUCTOS  3-101-011167 S.A.

 

 

6 MESES DE GARANTIA
*En artículos de estas marcas que utilizan batería AA o AAA la garantía es de 3 meses.

 

BaByliss4men*

Revlon

Conair*

SplitEnderMini

Homedics*

Balanzas

Tinas para pedicure (Cualquiera de las marcas)

Wahl Home*

Andis Home*

 

1 AÑO DE GARANTÍA

BaBylissPRO

Hot Tools

Croc

Loox

Rusk

Andis Profesional*

SplitEnderPro

Olivia Garden plancha para cabello

Lampara Led o UV (cualquiera de las marcas)

Perfilador de uñas profesional

Wahl Profesional

Ceriotti

Graphite Titanium

Burmax

Mobiliario (incluye lupas y vapores)

 

Términos y Condiciones

- Los periodos de garantía varían de 6 meses a 12 meses por defectos de fabrica en herramientas eléctricas.

- La garantía aplica para una reparación en primera instancia, si presenta un segundo daño. El cambio de articulo procede si se confirma que el daño es de fábrica y no por el uso brindado, sujeto a políticas de cada marca.

- Para una reparación se le entrega una boleta que debe conservar para retirar el artículo.

- Las notas de crédito realizadas en el sistema tienen una vigencia de 5 días hábiles para ser utilizadas.

- Para validar la garantía de cualquier artículo, el cliente debe presentar la factura original de la compra.

- Cada artículo tiene asignado por defecto un tiempo por garantía, el cual debe ser detallado en la factura para conocimiento del cliente, debe ser indicado en meses.

- La garantía cubre daños de fabricación, quedan excluidos los daños provocados por mal uso por parte del usuario, tales como:

  1. Golpes o maltrato físico del aparato.
  2. Humedad interna o externa.
  3. Fluctuaciones de voltajes que causen daños a la unidad(s).
  4. Daños deliberados o fortuitos.
  5. Daños ocasionados por no seguir recomendaciones del manual del usuario.

- La garantía no será efectiva si el aparato ha sido manipulado o abierto por otra empresa o persona que no pertenezca a el servicio técnico de GRUPO MORENO.

- Para los aparatos eléctricos que fallen durante los primeros 30 días de adquiridos, podemos solicitar autorización para realizar el cambio por un aparato nuevo, siempre que se cumpla con los requisitos mencionados anteriormente.

- Si el aparato eléctrico tiene más de 30 días de haber sido adquirido y presenta algún fallo, se debe enviar a SERVICIO TÉCNICO, para su revisión, junto a la boleta correspondiente.

CAMBIO DE PRODUCTOS

- Para cambios de productos se realizan con un tiempo límite de 8 días, presentando la factura original de compra.

- No tienen garantía, ni se realizan cambios de nipper, tijeras, cepillos, peines, cortaúñas, cuchillas y producto cosmético que haya sido abierto y/o manipulado.

- Se puede realizar cambio de producto si el mismo cuenta con el sello de seguridad intacto, y solicitando la autorización para el cambio.

- En el caso de maquillaje se realizan cambios si el producto presenta algún defecto de fabricación o bien si desea realizar un cambio y el producto cuenta con los sellos respectivos.